Patrick is binnendienstmedewerker en werkt sinds 2019 bij PFEIFER. Hij ondersteunt zowel de verkoop- als de verhuurtak en doet backoffice taken. 

Hoe ziet een normale werkdag bij PFEIFER er meestal uit?

Ik ben echt een manusje-van-alles. Ik houd me bezig met backoffice taken voor zowel de verkoop- als verhuurtak. Ik zorg daarbij voor de documentatie. Ik regel dat alle boeken en de kentekens bij de verhuurmachines zitten en dat de verzekering is afgestemd met de huurder. Naast deze taken zorg ik voor de nodige papieren als er nieuw personeel wordt aangenomen en kijk ik welke opleidingen de nieuwe medewerkers al hebben of wat er alsnog voor ze geregeld moet worden. Kortom, een dag gaat soms echt alle kanten op. Daarom houd ik voor mijzelf een to-do list bij en kan ik ook goed prioriteren.

Hoe ben je in dit vak gerold?

Ik ben niet vanuit de opleiding in dit vak gerold, maar dat was ik ook niet bij mijn vorige werk. Mijn hoogst afgeronde opleiding is havo. Daarna volgde ik de toerismeopleiding, maar die vond ik niks, dus toen werd ik assistent afdelingschef bij een supermarkt. Via mijn filiaalleider ben ik ooit in gesprek gekomen met mijn vorige baas. 

Hoe ben je eigenlijk bij PFEIFER terecht gekomen?

Voordat ik bij PFEIFER kwam werken heb ik bijna 20 jaar bij een klein bedrijf hypotheken en verzekeringen gedaan. Ik heb met veel plezier bij mijn vorige werkgever gewerkt, maar op een gegeven moment was de koek op. Net op het moment dat ik wat anders wilde gaan zoeken, kwam Patrick (van administratie) met het voorstel om bij PFEIFER  te komen werken en zo geschiedde. 

Wat is de overlap met je vorige bedrijf (hypotheken en verzekeringen) en PFEIFER? 

Op gebied van verzekeringen is er zeker een overlap. Bij mijn vorige baan werkte ik veel voor particulieren en nu werk ik voor bedrijven, dus daar zit wel wat verschil in. Het type risico dat je moet verzekeringen is ook heel anders. De basis wist ik wel en daar zit ook wel een redelijke overlap in, maar het is wel een totaal andere bedrijfstak. Het is wel een voordeel dat ik al gewend was om zelfstandig te werken. Dat vind ik ook heel prettig.  Voordat ik bij PFEIFER kwam werken, was ik niet gek van kranen, maar hoe meer je ermee bezig bent hoe leuker het wordt. Als je hier rondloopt dan zijn al die machines toch wel gewoon mooi speelgoed.

Patrick: PFEIFER staat voor ambitie, de ambitie om keihard te groeien.

Waarom heb je voor PFEIFER gekozen?

Je merkt al gauw dat er een relaxte sfeer hangt. Veel mensen komen via via binnen, ons kent ons. Het is bij PFEIFER heel vriendschappelijk en gemoedelijk.  Daarnaast sprak de variatie aan taken mij aan, ook al kon ik me er moeilijk een voorstelling van maken. Het eerste jaar vond ik het wel pittig. Het was veel nieuwe informatie voor mij, veel werk en veel zelf uitzoeken. Maar na dat jaar wist ik waar ik dingen moest zoeken en kon ik steeds meer dingen zelf doen. Ik kijk er met ontzettend veel plezier op terug en heb er geen spijt van gehad dat ik hier ben gaan werken. 

Wat voor iemand past in deze functie?

Deze functie is perfect voor iemand met een groot verantwoordelijkheidsgevoel. Je moet het werk zien liggen en een proactieve houding hebben. Daarnaast is het ook belangrijk dat je zelfstandig kunt werken. Dit brengt natuurlijk ook veel vrijheid met zich mee, maar die vrijheid moet je ook aankunnen. Je wordt namelijk niet bij de hand genomen. Je moet zelf je taken ontdekken en uitvoeren en prioriteren is hierbij ook van belang.

Waar staat PFEIFER voor jou voor?

PFEIFER staat voor ambitie, de ambitie om keihard te groeien.  Daarnaast zijn verbondenheid en sfeer belangrijke kenmerken van PFEIFER.

Patrick: De directie wordt niet ervaren als een heuse directie. Ze staat niet boven ons maar tussen ons in.

Wat is je hoogtepunt geweest bij PFEIFER

Mijn hoogtepunt is een project in Italië. Daar hebben we rond de 350 machines gekocht op een veiling en die zijn allemaal weer doorverkocht. Dit project heeft zo’n driekwart jaar geduurd. De manier waarop we met zo’n gigantisch project omgaan binnen het bedrijf, daar geniet ik echt van. We hebben er keihard voor gewerkt en het is succesvol afgerond, althans bijna afgerond. De monteurs die naar Italië zijn gegaan om machines klaar te maken voor het transport hebben daar tijdelijk echt lange dagen gemaakt. Af en toe hoor je dan wel eens wat geklaag, maar dat hoort bij zo’n pittige klus waarbij ook niet alles gelijk goed kan gaan. Het was soms vallen en opstaan, maar we regelen het met z’n allen, en dat is typerend voor PFEIFER.

Hoe onderscheidt PFEIFER zich van andere werkgevers?

De vrijheid is denk ik wel een onderscheidende factor. De humor en verbinding met collega’s is heel groot. Ondanks dat het een cliché is doen we het wel écht samen.  De verschillende afdelingen werken allen samen naar hetzelfde doel. Iedereen heeft hart voor de zaak. Dat er veel mensen via via binnenkomen zorgt er ook voor dat er gelijkgestemden zijn. Dat je elkaar ook privé kent, is soms ook een voordeel in je werk qua samenwerking. 

De directie is goed voor het personeel. Er is oog voor de mens achter de werknemer. Je kan fijn je verhaal kwijt als de situatie daar naar is. De directie wordt niet ervaren als een heuse directie. Ze staat niet boven ons maar tussen ons in. En dat versterkt de relatie, ook met het gehele bedrijf.